日前，百度糯米宣布與客如云正式簽約結盟，二者通過現(xiàn)場發(fā)布會對外全新發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強勢信號。在百度戰(zhàn)略“連接人與服務”理念中，客如云做為唯一能夠給餐飲商家提供一體化解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴參加了此次發(fā)布會。
圖為客如云CEO彭雷（右一）在進行發(fā)布會現(xiàn)場訪談
為了給此次所推出全新政策制造緩沖地帶，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。客如云作為全球領先的O2O創(chuàng)新企業(yè)，致力于為餐飲商家提供軟硬件一體，云端結合的產(chǎn)品。正是由于自身的屬性與百度“連接人與服務”理念相契合，所以在今年4月份，百度強勢領投了客如云B輪的6600萬融資。
在本次百度糯米所舉行的發(fā)布會現(xiàn)場，百度項目負責人在接受采訪時表示，此次百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點，其一是在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營銷平臺。針對這一點，客如云CEO彭雷表示，客如云是為餐飲企業(yè)提供智能一體化經(jīng)營管理的云服務平臺，包括預訂、排隊、外賣、點餐、收銀、會員管理、進銷存一體的系統(tǒng)服務。目前，客如云已打通百度糯米、百度地圖、百度直達號等入口。與糯米合作，可以給使用客如云服務的商家提供的預定、排隊、點餐、結算等功能可以給糯米平臺上的會員以更好的體驗，而百度糯米的重點商戶也可以共享給客如云助力客如云商業(yè)用戶的拓展。
客如云的CEO彭雷先生在提及百度糯米“會員+”戰(zhàn)略的另一個特點時表示，在用戶端構建會員VIP體系，可以不斷提升客戶的會員體驗。在商戶端構建以儲值卡、優(yōu)秀影院聯(lián)名會員卡等為核心的線上會員體系，助力商家提升利潤、綁定用戶，增強用戶留存率和黏性。同時，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并以百度全網(wǎng)流量優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，打造O2O生態(tài)共贏體系。
