藍汛集團在今年7月面向國內用戶推出了全新的移動客戶服務系統,新系統推出后贏得了較高的用戶反響,為了更全面的打造優秀用戶體驗效果,藍汛日前正式發布了Portal移動觸屏版v1.0系統,該系統作為藍汛客戶服務解決方案的重要組成部分面向國內用戶推廣,為客戶提供更加便捷的服務,也為客戶業務決策提供了更有力的支持。藍汛的客戶可以通過微信訪問Portal,在手機端隨時隨地查詢帶寬或提交刷新任務,輕松實現移動辦公,不管世界多大,人在哪里,都能隨時隨地掌握企業網絡狀態及重要信息。
此次所推出的Portal移動觸屏版v1.0系統,最大的優勢在于該系統能夠幫助客戶全面突破辦公地點、辦公時間及IT設備的的束縛,讓客戶隨時隨地獲取企業網絡狀態信息,充分利用碎片化時間,將移動性轉化為高效的生產力,實現了使用手機便能輕松工作的移動化辦公要求。同時,把握微時代浪潮,以使用簡單廣泛、溝通及時便利的微信為平臺,使辦公更貼近生活,客戶可以在微信平臺上實現工作和生活輕松切換,開啟微信辦公新模式。新版本的交互頁面以簡潔精致為主旨,整體結構清晰,內容一目了然,同時在使用操作上降低了復雜度,使用戶可以在最短時間內迅速找到所需內容,最大化地利用碎片時間,真正做到重要信息一手掌握。
此次藍汛公司所推出的新型分為主頁、帶寬和刷新三大模塊。首頁提供了帶寬總覽趨勢圖、內容刷新狀態和case處理狀態;帶寬模塊提供了頻道帶寬的查詢,并且列出了詳細的峰值和排行信息;刷新模塊提供了具體刷新狀態列表,可進行查詢或對失敗條目重新提交,同時也可刷新常用URL和目錄,或者進行手動添加。三大模塊基本覆蓋日常所需,助您輕松了解網站CDN服務情況。
據藍汛公司的官方網站介紹,此次所推出的藍汛客戶服務系統移動觸屏版v1.0具有統計信息全面、可操作性強、按需查詢便捷等優勢,可以讓客戶總體了解網站的CDN服務情況,準確認識最終用戶的訪問偏好,幫助客戶調整自己的運營方向,轉變網站的業務模式。在提高客戶滿意度,數據透明度方面邁出了重要的一步。