作為全球低壓電器分銷領(lǐng)域的領(lǐng)導者，藍格賽集團在中國不斷通過渠道整合和并購實現(xiàn)爆發(fā)性增長。面對各分公司業(yè)務(wù)資源、管理體系上的參次不齊，藍格賽借助IFS應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)資源的統(tǒng)籌并建立了遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，9大物流中心和近千名員工共同致力于為遍布全國的客戶提供一站式服務(wù)。

分銷巨頭“成長中的煩惱”

2000年，藍格賽通過收購北京的一家公司進入中國市場。企業(yè)管理主要依靠自主開發(fā)的軟件，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，2011年，藍格賽開始正式討論是否需要一套成熟的ERP系統(tǒng)以支持不斷增長的業(yè)務(wù)發(fā)展。藍格賽中國有限公司IT總監(jiān)朱力先生表示：“中國市場非常碎片化，整合渠道以實現(xiàn)快速發(fā)展是我們在華發(fā)展的重要策略。但是隨著分公司的增加，業(yè)務(wù)和管理上的復雜性日益增加，以往自主開發(fā)的系統(tǒng)越來越無法滿足我們進一步發(fā)展的需要。”

對藍格賽的并購策略而言，最大的挑戰(zhàn)是做到1+1大于2，整合現(xiàn)有資源、擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋并快速響應(yīng)客戶需求。“我們所并購的每家公司都有各自的做事方法和風格、不同的領(lǐng)導團隊、財務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程甚至員工習慣，我們希望有一個具備包容力和靈活性的ERP系統(tǒng)接納這些差異性。”朱力補充道。

2012年，經(jīng)過一系列嚴格認真的評估之后，藍格賽中國最終從6家供應(yīng)商中選擇了IFS。談及選擇IFS的原因，朱力歸結(jié)為以下三個方面：

1.技術(shù)優(yōu)越性。IFS在項目管理和資產(chǎn)管理方面經(jīng)驗非常豐富，具備區(qū)別于其他通用ERP無可比擬的優(yōu)勢。“我們所處的分銷行業(yè)采用貿(mào)易業(yè)務(wù)模式，非常容易陷入價格戰(zhàn)，我們希望為客戶提供整體的服務(wù)和解決方案，而不是和一些低端供應(yīng)商進行價格競爭。因此，我們非常看重IFS的項目管理和資產(chǎn)管理功能帶來的參考價值。”

2.行業(yè)專注性。“IFS在國內(nèi)擁有水力、電力以及市政工程等領(lǐng)域的客戶，而這些客戶也是我們的目標客戶，因此在需求上比較類似，這也是我們看中IFS的原因。”

3.原廠服務(wù)品質(zhì)。IFS是國內(nèi)為數(shù)不多堅持用自己的顧問團隊開展服務(wù)的ERP公司。IFS的顧問團隊在責任心、后臺支持力度、響應(yīng)速度以及資源投入程度等方面都具有優(yōu)勢，尤其是在系統(tǒng)研發(fā)、升級時，反應(yīng)速度非常迅速。2015年1月，藍格賽的一家分公司開始部署IFS應(yīng)用系統(tǒng)，4月便正式實施，體現(xiàn)了IFS強有力的服務(wù)支持。“原廠服務(wù)團隊的支持對我們來說非常重要，因為分銷行業(yè)變化非常快，我們需要強大的ERP系統(tǒng)以及服務(wù)支持團隊來支持業(yè)務(wù)發(fā)展。在所有的供應(yīng)商中，IFS具備最高性價比。”

目前，IFS應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)在藍格賽中國穩(wěn)定運行并逐步拓展至各分公司。隨著系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，IFS應(yīng)用系統(tǒng)幫助藍格賽在保留各公司工作特性的同時實現(xiàn)整合和透視。“IFS系統(tǒng)擁有堅實的基礎(chǔ)技術(shù)平臺，使大量的數(shù)據(jù)和流程能夠在同一個平臺中展示并保留各自的個性，具有通用性和兼容性。例如，A分公司輸入的產(chǎn)品信息、客戶信息、工作流、審批流程等數(shù)據(jù)可以在B分公司進行共享，使我們更具有全局觀。” 藍格賽中國有限公司IT總監(jiān)朱力先生解釋道。

改善信息共享，提高企業(yè)管理效率

作為低壓電器分銷領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，藍格賽深刻地了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對分銷企業(yè)的重要性。藍格賽認為分銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)發(fā)展的硬性條件。對分銷公司而言，規(guī)模最具話語權(quán)，廣泛的網(wǎng)絡(luò)能夠就近服務(wù)客戶并在不同的客戶之間進行資源共享和資源調(diào)撥，提高市場占有率。“我們希望利用我們的資金、管理和全球資源優(yōu)勢為中國客戶提供一站式服務(wù)，這也是我們不斷通過并購拓展分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的原因。”朱力解釋到。

IFS應(yīng)用系統(tǒng)上線后，在企業(yè)運營效率及信息共享方面為藍格賽帶來極大改善。首先，企業(yè)管理效率得到大幅提升。并購公司的技術(shù)能力相對比較薄弱，實施IFS應(yīng)用系統(tǒng)后，加入了價格審批、毛利審批、客戶信用審批等過程，大大提升管理效率。其次，信息共享變得更透明。藍格賽的分公司擁有不同的產(chǎn)品和客戶，使用IFS應(yīng)用系統(tǒng)后，每個分公司都能看到其他兄弟公司的情況包括客戶需求，幫助提升企業(yè)業(yè)績。此外，IFS應(yīng)用系統(tǒng)還幫助藍格賽分析不同分公司客戶所處的行業(yè)，為藍格賽未來的投資重點提供決策支持;了解產(chǎn)品覆蓋率，在滲透率較低的區(qū)域投入更多資源和關(guān)注;分析產(chǎn)品價格走勢以便公司及時進行調(diào)整，同時針對內(nèi)部的應(yīng)收賬款以及風險管理給出及時預(yù)警。在庫存控制方面，IFS系統(tǒng)提供了十多種預(yù)警方案。

“IT的本質(zhì)是信息（Information）加技術(shù)（Technology），技術(shù)在不斷演化，但信息始終保持不變。通過引入ERP系統(tǒng)這一新技術(shù)，我們保證了信息的一致性以及在整個組織內(nèi)的有效傳遞，實現(xiàn)了增值效果。“在IFS應(yīng)用系統(tǒng)的支持下，藍格賽能根據(jù)客戶要求選擇產(chǎn)品、下單、派送、提供售后服務(wù)，化繁為簡，為中國電氣市場的各類用戶帶來更高水平的服務(wù)，不斷提高市場競爭力。

談及未來發(fā)展，朱力表示：“IFS應(yīng)用系統(tǒng)龐大的數(shù)據(jù)庫能夠覆蓋所有分公司，無論今后增加多少分公司，都可以在同一個數(shù)據(jù)層面進行操作。而可擴展性讓我們?yōu)楣镜倪M一步發(fā)展留有空間，在新需求出現(xiàn)后可以輕松地在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中進行組合，而不是重新開發(fā)一套新的系統(tǒng)，實現(xiàn)未雨綢繆。”

IT角色華麗變身，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

隨著中國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，藍格賽欣喜地看到了更多機遇。面對業(yè)務(wù)量的劇增，藍格賽將IT作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動力。藍格賽中國有限公司IT總監(jiān)朱力先生不無感慨的表示：“IT不再是簡單的行政支持，其對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性愈加顯現(xiàn)，以ERP為基礎(chǔ)的IT支持已經(jīng)為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了極大的推動力。當銷售贏得訂單，IT將負責如何將訂單盡快執(zhí)行并且傳遞給供應(yīng)商，實現(xiàn)最終交付。“

“現(xiàn)代商業(yè)社會，產(chǎn)品和服務(wù)是在競爭激烈的市場中獲得成功的重要因素。我們銷售數(shù)量眾多、種類不同的低壓電器產(chǎn)品，隨著業(yè)務(wù)量的增長，服務(wù)支持變得越來越復雜和重要。IFS應(yīng)用系統(tǒng)在幫助我們提升服務(wù)水平進而提高客戶滿意度方面起著非常重要的作用。”朱力補充道。

面對大數(shù)據(jù)、移動等新興技術(shù)，盡管目前業(yè)務(wù)仍集中于B2B領(lǐng)域，藍格賽也已經(jīng)通過一些電商平臺為客戶提供樣品以便其了解產(chǎn)品性能，增加業(yè)務(wù)機會。在倉儲方面，藍格賽對IFS的倉儲工具表示了極大的興趣，希望以此幫助銷售人員隨時獲得與辦公室相同的產(chǎn)品信息、客戶信息、價格信息等后臺支持。朱力表示：“隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，各種新技術(shù)接連涌現(xiàn)，包括客戶、產(chǎn)品、財務(wù)相關(guān)的一些主數(shù)據(jù)將和ERP更緊密地結(jié)合，使ERP將得到更好的應(yīng)用。我們十分期待IFS應(yīng)用系統(tǒng)為我們提供穩(wěn)健的業(yè)務(wù)支持。”

客戶證言:

“IFS是一家非常務(wù)實和穩(wěn)健的公司，IFS系統(tǒng)擁有堅實的基礎(chǔ)技術(shù)平臺，使大量的數(shù)據(jù)和流程能夠在同一個平臺中展示并保留各自的個性，具有通用性和兼容性。我們十分期待IFS應(yīng)用系統(tǒng)為我們提供穩(wěn)健的業(yè)務(wù)支持。”

朱力，藍格賽中國有限公司IT總監(jiān)