2016中國呼叫中心及企業通信大會在京盛大召開

    2016-04-21 10:02 來源:美通社 作者:Bamboo

    2016年4月14日-15日,由信息和通信領域專業媒體CTI論壇主辦的第16屆“2016中國呼叫中心及企業通信大會”在中國北京成功舉辦。本次會議以“聯絡中心的數字化DNA”為主題,圍繞企業通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,繼續推動ICT產業發展,及時反映產業發展的最新動向。大會通過主題演講、展覽展示、視頻專訪和圖文視頻報道等多種形式,為行業各界人士搭建了一個良好的交流平臺,提供了一次寶貴的經驗分享機會。本次大會吸引了來自國內的權威專家學者、專業IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業的領袖及專業人士,專業觀眾人數達千人次。

    2016中國呼叫中心及企業通信大會主會場 
    2016中國呼叫中心及企業通信大會主會場

    大會上十多位來自ICT行業最具創新力的公司高管們,圍繞企業通信技術和業務趨勢展望、開啟智能客服新紀元、通信產品創新與開發應用等話題分別進行了精彩演講,分享他們各自對于數字化、互聯網+時代的卓越遠見和前瞻戰略的同時,還與現場嘉賓進行互動交流,期望能夠集眾智探討出中國呼叫中心及企業通信產業的發展趨勢,創新熱點以及商業生機。

    2016中國呼叫中心及企業通信大會展廳參觀 
    2016中國呼叫中心及企業通信大會展廳參觀

    大會匯集國內外幾十家行業領先的廠商及服務商的火熱參展,共設展位40多個,規模達2000多平方米,充分展示了當下國內外呼叫中心及企業通信領域的最新的技術、產品和解決方案。參展的企業有:合作伙伴環信,贊助商:阿里云、Genesys、華為技術有限公司、神州數碼(中國)有限公司、北京安科耐特網絡科技有限公司、北京北恩偉業科貿有限公司、北京才展軟件有限公司、北京創世華信科技有限公司、北京鼎富科技股份有限公司、北京飛音時代技術有限公司、北京宏盛高新技術有限公司、北京七星藍圖科技有限公司、北京網動網絡科技股份有限公司、北京信通網贏科技有限公司、北京中科信利技術有限公司(中科院聲學所)、大唐高鴻、丹麥艾德聲股份有限公司、廣州市億景通信技術有限公司、廣州市毅航互聯通信股份有限公司、錦州濱海國家電子商務示范基地、杭州三匯信息工程有限公司、湖南暢遠信息技術有限公司、匯卓科技有限公司、昆明塔迪蘭電信設備有限公司、南京漢隆科技有限公司、廈門億聯網絡技術股份有限公司、上海安錄系統集成有限公司、上海易谷網絡科技有限公司、上海智臻網絡科技有限公司(小i機器人)、深圳市東進技術股份有限公司、深圳市簡能網絡技術有限公司、深圳市一號互聯科技有限公司、深圳市友鄰通訊設備有限公司、深圳市云之訊網絡技術有限公司、宇高通訊設備有限公司、浙江銘道通信技術有限公司、智科通信技術有限公司、中通天鴻(北京)通信科技有限公司、鄒城市孟子湖新區管委會等。

    行業“青春”催促著新機的生長,孕育著變革的涌動。而市場“需求”則引導著行業理念的轉變,促進著產品技術的求新,推動著服務和體驗的互聯化、人性化、智能化。一個“數字化”,轉變著中國呼叫中心及企業通信行業的內在與外表。而“互聯網+”這一外因的存在,為中國呼叫中心及企業通信行業提供了一次“化舊為新”的機遇。創新與變革一日千里,數字化變革為企業、服務提供方和渠道合作伙伴帶來了重新定義客戶體驗、實現更高層次的機會。我們正處于人類歷史上開拓進取最好的時代,讓我們期待下一次的重聚。

    ICT 數字化 互聯網+

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