隨著85、90后新生代媽媽的不斷增多，母嬰人群的知識水平及消費水平大幅提升，母嬰市場也正悄然發生巨大變革。在不斷成熟、持續升級的新母嬰大時代，新生代母嬰人群的需求到底是什么？如何滿足她們的需求？在2016年6月30日舉辦的TopDigital創新發布盛典上，丫丫網&媽媽幫聯合創始人、媽媽幫CEO張良發表了《內容驅動下的創新母嬰商業模式》的主題演講，給出了答案。
冰與火之歌：母嬰市場利好與競爭同步存在
張良介紹說，目前的母嬰市場，希望與波折并存。年輕家庭的整體消費升級、二胎時代的全面到來，整個母嬰市場將達到2萬億規模，是生機勃勃且充滿希望的；然而稅改、渠道變革、奶粉新政的出現，卻又給母嬰行業增添了許多不確定因素。中國的母嬰市場是一個政策性非常強的市場，國家允許你生二胎，馬上就有了“二胎潮”，國家允許你做跨境，馬上海外的優秀品牌就蓬勃的引入中國市場。但是國家現在出臺奶粉的新政策，市場上很多品牌就要面臨下架，因為新的管理制度明確要求每個企業原則上不得超過3個配方系列9種產品配方，以減少惡性競爭，減少對消費者的誤導，所以這個市場受政策的影響十分大。
另外，用戶本身的變化也給母嬰市場的從業者帶來了壓力。不僅85后，現在90、95后日益成為核心的媽媽人群，她們愛寶寶也非常的愛自己，全球買買買、健身、美容、社交等等都是她們所關注的，既重視寶寶和家庭又要擁有高品質的個人生活。這樣的人群變化給母嬰社群、母嬰產品制造商，以及各類母嬰服務機構都帶來了挑戰和機會，如何滿足她們的需求，成為母嬰行業從業者必須考慮的問題。
丫丫網、媽媽幫聯合創始人張良
“專業”和“有趣”成為母嬰人群內容需求核心關鍵
面對這樣的變化，母嬰行業的從業者應該如何發力？張良分析說，當變化來臨，其實從業者應該抓住媽媽們根本、不變的需求。在實踐過程中，媽媽幫發現，不管是90后媽媽、80后媽媽、70后媽媽，在懷孕、生產、育兒時，都需要“專業”、“有趣”的干貨內容，這是不同世代媽媽們的共同訴求。
媽媽幫定義的“專業”包括兩個層面，專業化的內容以及專業化的服務。在專業化的內容方面，媽媽幫通過多年積累，沉淀了豐富的知識和經驗，并且擁有專業的內容編輯團隊和醫生專家團隊，有很強的原創內容產出能力，既能為媽媽們提供孕產期、育兒期的普適性內容，又能夠針對性地將專業內容與服務結合起來，幫助她們解決實際問題。比如說很多準媽媽去醫院排隊產檢、拿報告，要跟各種復雜的醫學名稱做斗爭。如果看到一些指標不在正常范圍內就會非常緊張，這個時候媽媽可以做什么？拍照。用手機拍下產檢報告，并上傳到媽媽幫APP，就能即時獲得專業意見和建議，這就是媽媽幫上深受孕期用戶喜愛的“產檢報告解讀”功能。目前，媽媽幫已經為用戶分析了210多萬份產檢報告，這個驚人數字的背后更是蘊含了海量結構化數據，而這些數據經過深度分析處理后又能夠更精準的幫助到未來更多用戶獲得個性化的專業內容和服務。
同時，媽媽幫也為母嬰人群提供專業的精細化O2O服務。媽媽幫定義的“內容”是廣義的，不僅是文字、圖片、視頻，更是銜接線上及線下的多樣化服務。母嬰人群除了在線上獲取專業知識、互動交流、健康咨詢、電商購物之外，還會在線下產生更多的服務消費需求。媽媽幫認為，至今母嬰服務市場依然還是藍海，因為服務是非常本地化、缺乏標準，很難統一的。張良介紹說，在媽媽幫上，用戶已經可以通過行業攻略、經驗分享等靠譜的專業內容快速獲取到相關服務行業及服務提供商的全面信息，并且在相對客觀的參考指標中評估選擇出符合自己需求的服務內容。
“有趣”是媽媽幫內容與服務的另一個核心關鍵詞。“有趣”不是嘩眾取寵，而是積極陽光、享受生活的態度的呈現。張良介紹，媽媽幫2016年將重點推出“M+媽媽”項目，“M+媽媽”要挖掘的就是擁有自己的生活主張和育兒態度、各有愛好及特長、擅于發現平凡生活中精彩亮點并能夠影響、帶動更多人的充滿正能量的媽媽們。媽媽幫特別開辟了“達人廣場”專區，為“M+媽媽”提供專屬舞臺，希望鼓勵更多有趣積極的媽媽show出自己，同時帶動整個媽媽幫的用戶群體產生更活躍的互動、形成良好的文化及價值觀。
除此之外，媽媽幫還做了一系列創意新鮮的互動活動，深入傳遞“有趣”的品牌概念。例如今年母親節，媽媽幫創意了新詞——“母乳嘴”，并且聯合黃油相機、美拍，以及鳳凰都市傳媒共同推出“母乳嘴，mua一下”活動，吸引了眾多媽媽、明星，及意見領袖的參與。
張良表示，之前母嬰互聯網平臺很大一部分盈利來源于廣告資源的銷售，但在今天這個內容創業的時代，好的內容才能聚集用戶和粉絲，只有跟用戶形成統一的價值觀，才能放大產品后續的商業變現的可能。而媽媽幫在這個過程中的競爭優勢，恰恰是透過內容所呈現出來的態度和堅守。
大會現場，媽媽幫還邀請了行業大咖達觀數據CEO陳運文、康大預診CEO陸偉明、聚盛萬合董事總經理冼嘉龍及夢芽文化總經理黃潔立，共同圍繞內容專業化、內容獨家化、內容快消化、內容場景化等維度討論如何提升內容生產力，并進一步探索內容驅動下的創新母嬰商業模式。
創新發布盛典
媽媽幫斬獲2016第四屆TopDigital Awards金獎及創新專項獎
第四屆TopDigital Awards金獎及創新專項獎
在TopDigital創新發布盛典上，媽媽幫提交的案例還獲得了一金一創新獎的好成績。其中“移動母嬰應用營銷創新-媽媽幫”獲得“媒體商-垂直網站金獎”，“親子活動APP-好玩星球”獲得代表年度創新風向標的“TopDigital創新專項獎”。
TopDigital創新發布盛典是TMT領域的行業盛會。持續關注技術進步帶來的商業創意、產品創立、品牌創建和人物創變，聚焦互聯網發展帶來的數字媒體和數字品牌變革。今年，TopDigital組委會收到了來自國內外的402家TMT、品牌及傳播公司提交的近1700件參賽案例，輻射近40個細分領域。媽媽幫受邀參與本次盛典并斬獲大獎，標志著媽媽幫在內容與商業模式上的創新受到了行業的廣泛認可與關注。
