TUV南德意志集團（以下簡稱：TUV SUD ）培訓(xùn)與咨詢學(xué)院在煙臺舉辦了“績效體系與流程價值”研討會。本次研討會由 TUV SUD 大中華區(qū)培訓(xùn)與咨詢部經(jīng)理周國彬先生主講，提出了國內(nèi)企業(yè)績效系統(tǒng)中現(xiàn)存的一些普遍問題并給予了相應(yīng)的解決方案。本次研討會吸引了來自20余家企業(yè)的近50名代表參加。
研討會現(xiàn)場
課程背景：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)，各個崗位（過程）組成一個流程，這些流程有機結(jié)合在一起，構(gòu)成了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效（目標(biāo)）的價值鏈。如果管理系統(tǒng)中的某一個環(huán)節(jié)，僅僅是為了自身的價值而努力改善，不管其多么努力和優(yōu)秀，對于整個系統(tǒng)的價值不會有顯著提升。我們可以把一個項目做到極致，但可能對企業(yè)整體來講沒有產(chǎn)生價值。這并不是員工的問題，而是我們的績效系統(tǒng)出了問題。因為我們的系統(tǒng)沒有把企業(yè)的目標(biāo)貫穿到所有的環(huán)節(jié)或崗位，員工不知道如何在自己的崗位上通過什么樣的改善能夠提高公司的業(yè)績，改善公司的競爭力。
周國彬先生首先分析了國內(nèi)企業(yè)績效系統(tǒng)中現(xiàn)存的一些普遍問題，并提出：為解決這一問題，我們需要先確立企業(yè)的目標(biāo)與顧客的目標(biāo)的關(guān)系，進一步探尋公司的現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，通過價值流的有效組織去完善它。隨后，周國彬先生向大家介紹了 TUV SUD 卓越績效模型及其評價維度和評分方法，并在此基礎(chǔ)上，為大家按步驟詳細(xì)地闡述了如何建立適宜的績效管理系統(tǒng)。會中各企業(yè)積極參與并發(fā)表自己對這一模型的見解以及對其企業(yè)的適應(yīng)性。
