有客微店課程開課 打造業內服務標桿

    2017-01-23 10:09 來源:美通社 作者:SWEET

    對于OTA和大旅行社來說,近幾年最明顯的變化是,旅游產品預訂已經全面走向移動端。然而,對于眾多中小旅行社來說,由于資本、人力、技術等方面的不足,進軍移動分銷的比例仍然很低,更缺乏好用的移動營銷工具。

    對此,致力于幫助中小旅行社解決各種難題的欣欣旗下有客團隊,精心研發了旅行社掌上門店工具 -- 有客微店,并于1月10日正式上線內測。上線3天,600個內測名額一掃而空。

    有客微店旨在幫助中小旅行社通過微店搭建分銷體系,提供粉絲經營、在線互動營銷、旅游產品銷售、線上線下一體化等完整移動電商解決方案。

    傾聽用戶心聲  專注內測打磨

    針對參與內測的用戶,有客團隊開放了建議與BUG反饋平臺,用戶只需要在同業助手APP(有客微店的操作后臺)上,進入“工作臺”-“新手幫助”,點擊“其他問題?點我馬上反饋”,即可快速提交建議或BUG,反饋直達有客團隊技術人員。

    有客項目負責人表示,“這將有利于產品調優、打磨,也拉近了與用戶的距離,我們希望借由此把有客打磨得更貼近用戶的需要,幫助他們‘天天有客’。”

    有客建議反饋平臺 首期在線培訓  體驗輕松開店

    在開放反饋平臺的同時,有客團隊也已陸續開設相關在線培訓課程,在做好技術迭代升級的同時,做好培訓等相關服務,讓更多的旅行社會員將好的營銷工具有效利用起來。

    1月18日,有客團隊在內測用戶微信群上開設了首期在線培訓《1節課帶你玩轉有客微店》,培訓圍繞如何開店、如何裝修、一鍵搬家、營銷應用等方面展開,通過圖文、語音同步直播的方式,指導用戶快速掌握有客微店的基本功能。

    有客在線課程之一鍵搬家圖解 值得一提的是,答疑環節,除了有客團隊的產品經理、客服人員外,也有不少已成功開店的熱心用戶自發幫助其他用戶答疑解難。

    因為理解,有客想為用戶做得更多

    有客微店以強大技術架構為基礎,綜合考慮旅游業務場景和移動使用習慣,為中小旅行社提供一鍵搬家、全員分銷、裂變營銷、移動專題等切實有效的功能,真正幫助中小旅行社解決移動時代遭遇的各種難題。同時,有客團隊全力聚焦服務,提供快速反饋平臺、在線培訓、媒體集采、金融解決方案等增值服務,“因為理解用戶的難題,所以想為他們做得更多;也希望每一個使用我們產品和服務的用戶都能夠天天有客?!?/span>

    有客微店

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