全球數(shù)字化變革領導者源訊(Atos)宣布，該公司已經(jīng)被全球領先技術(shù)研究與咨詢公司ISG評為全球數(shù)字化工作場所服務的領導者。
源訊被評為數(shù)字職場服務的全球領導者
根據(jù)ISG Provider Lens? Archetype有關數(shù)字化工作場所服務的報告，源訊被評為五大數(shù)字化工作場所買家類別或“原型”的領導者。
該報告根據(jù)五個買家原型定義的企業(yè)客戶需求，評估了25個全球服務供應商的相對能力，包括：Ad-hoc, Transformation-Oriented, Cloud-enabled, Digital和Next Gen Sourcing*。成為這五大買家類別的領導者充分表明源訊能夠滿足一大批客戶的需求和期望。
報告還肯定了源訊在支持企業(yè)創(chuàng)造靈活、安全和實惠的數(shù)字化工作場所方面的專長，便于員工高效地聯(lián)系、溝通和協(xié)作，從而提高用戶體驗和滿意度，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營績效。
憑借其Atos Digital Workplace產(chǎn)品，源訊形成了一個真正轉(zhuǎn)變員工工作體驗的端到端解決方案。
通過一個增強的合作生態(tài)系統(tǒng)進行交付，該產(chǎn)品包括：
1. 一個隨時隨地可用的高度安全的工作場所
2. 云服務(基于Atos Canopy Digital Private Cloud的工作場所即服務)
3. 移動性和功能豐富的通信和協(xié)作服務 (包括Unify的Circuit產(chǎn)品)。
通過其幫助與互動中心（Help & Interaction Center），源訊轉(zhuǎn)變了終端用戶保持生產(chǎn)力的方式，提供一個全渠道支持體驗，帶來高水平的用戶自助、左移和自動化能力。這些服務與虛擬助理（如源訊與西班牙初創(chuàng)企業(yè)Cognicor 合作開發(fā)的Atos Virtual Assistant (AVA)以及其新一代人工智能引擎）相結(jié)合，并且得到端到端分析的支持，能夠最大程度減少停工時間，確保一流的用戶體驗。
ISG Research總監(jiān)兼首席分析師Jan Erik Aase先生表示：“源訊展示了在終端用戶和數(shù)字化工作場所服務領域的經(jīng)驗。這一經(jīng)驗加之其行業(yè)知識與專長，助力源訊成為端到端工作場所轉(zhuǎn)型合作伙伴的首要選擇。我們的研究在評估每個服務提供者如何滿足他們的專業(yè)需求時，考慮了五種買家類型。源訊在所有指標方面均獲得高分。”
源訊基礎架構(gòu)與數(shù)據(jù)管理執(zhí)行副總裁Peter Pluim先生表示：“被ISG Research評為五大‘原型’的全球領導者，充分肯定了源訊作為數(shù)字化工作場所轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新領域首選合作伙伴的地位。我們與客戶合作幫助他們加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造員工可以穩(wěn)步發(fā)展的鼓舞人心且具有吸引力的數(shù)字化工作場所。”
用戶類型（原型）的詳細介紹如下：
1. Ad-hoc -- 這些客戶通常擁有重視傳統(tǒng)的企業(yè)IT功能，通常擁有多個數(shù)據(jù)筒倉，與業(yè)務脫節(jié)。他們需要適當?shù)墓ぷ鲌鏊D(zhuǎn)型咨詢服務。-- 源訊被評為領導者。
2. Transformation-Oriented -- 這些客戶采用數(shù)字工作場所計劃，來提高服務交付和運營效率。對他們來說，以自動化為中心的IT服務交付至關重要。-- 源訊被評為領導者。
3. Cloud-enabled -- 這些客戶希望隨時在任何設備上采用云技術(shù)進行職場交付。基于云的職場、統(tǒng)一的通信和工作場所生產(chǎn)力工具將是他們的關鍵。-- 源訊被評為領導者。
4. Digital -- 這些的客戶的需求不止BYOD和隨時隨地接入。他們的主要需求和能力包括高級分析使用、自動化和業(yè)務流程移動性和企業(yè)移動性實踐。-- 源訊被評為領導者。
5. Next Gen Sourcing -- 這些客戶在采用工作場所服務方面擁有深厚的經(jīng)驗。他們將尋找一個面向業(yè)務支持和實現(xiàn)業(yè)務目標的數(shù)字化工作場所解決方案。-- 源訊被評為領導者。
