3月8日，在2018中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE）現場，作為海爾智慧家庭4大空間7大場景的重要組成部分，海爾智慧廚房以海爾智慧冰箱為入口組建起的智慧美食生態網絡而備受矚目。值得一提的是，現場海爾智慧廚房的展示所需用戶行為數據的獲取與分析，均由海爾大數據合作伙伴 -- 神策數據支持。海爾對用戶數據的重視，幫助其在智能廚房的布局中不斷落地前沿應用，神策數據也會一如既往地助力其智慧產品的發展與變革。

破局單品智能，海爾落地6大智慧廚房在線場景

從當前智能冰箱市場看，大部分還處在單品智能階段，存在著難互通、不主動、未成套、服務碎片化4大痛點，使得智慧廚房場景解決方案難以真正落地。海爾則以智慧冰箱為中心，打造全套全場景智慧健康廚房，在產品及開放生態的支撐下，解決用戶在廚房生活軌跡中遇到的難題，打造了海爾健康智慧廚房。

2018中國家電及消費電子博覽會現場

現場，海爾智慧冰箱展現了智慧之購買、存儲、加工、烹飪、潔凈、環境的6大場景落地，也是海爾智慧家庭戰略的成果體現。這不僅滿足了用戶一站式廚房體驗，使海爾成為落地美好生活的率先實踐者，也為行業樹立了智能創新的標桿。

海爾智慧冰箱作為智慧廚房互聯互通的入口，還將實現智慧廚房互聯互通的烹飪體驗，向烤箱、油煙機、灶具等智能終端網器發送指令，以多維度生態模式實現個性化場景落地。例如，用戶在冰箱上點擊菜譜后，冰箱會自動將菜譜發送至烤箱，實現一鍵烘焙，主動服務于用戶。

簽約神策數據 突破“物聯網 + AI”三大挑戰

作為智慧家庭第1平臺品牌，海爾探索“人單合一”模式13年，致力于成為物聯網范式的引領者，該模式的探索率先在智慧生活領域“開花結果”，正通過開放生態持續滿足全球用戶需求，創造終身價值。海爾智慧廚房平臺運營總監王之秋與筆者坦言圍繞著用戶需求與企業自身薄弱點，海爾智慧廚房平臺產品及運營團隊在這個過程中不斷踩坑，從眾多的困境中總結出最重要的三大挑戰。

2018中國家電及消費電子博覽會展位

第一，數據獲取與分析應用

王之秋強調，自2017年以來，隨著家庭智能設備的爆發式增長，會產生指數級的數據量增長，不同類型的家電數據，整合在一起會形成數據流，數據流的應用和分析密切圍繞用戶家庭生活質量。

“誰最先掌握數據流，誰就會贏得智能設備的天下，”王之秋說：“對于數據流的分析與應用，主要在產品迭代和場景服務上，神策分析在數據的獲取、打通與整合，以及海爾智能廚電數據流的應用和分析上，給了我們極大的幫助，是我們為用戶提供最完善的智能設備體驗的重要保障。”

第二，數據與業務結合難

在家電設備升級成可與用戶交互的智能設備的過程中，建立智能設備本身與用戶所需的生態服務之間的數據關聯，是提升智能化設備用戶體驗的關鍵，也是創新難點。

例如通過用戶在智能冰箱使用操作數據，開關門時間、食材管理數據如何支持廚房電商、菜譜推薦等生態業務，找到數據間的關聯，并從中發現產品優化點和業務增長點，這個團隊思考了很多。

第三，物聯網門檻難跨越

物聯網是互聯網的應用拓展，以用戶體驗為核心創新式發展，才是產業升級的源動力。

海爾智慧廚房平臺包含智能物聯設備、移動 APP、傳統零售數據等多端數據，上下端不同形式的數據打通，為人工智能帶來了不小的挑戰，而用 AI 挖掘對用戶有價值的數據，進而精準迭代產品，為用戶提供體驗更好的生態服務，是傳統行業的必經之路。

王之秋介紹，數據一直在海爾智慧廚電的運營過程中起到了很好的指導作用，無論是在海爾智慧廚房的平臺優化與迭代，還是突破馨小廚的業務發展的各種掣肘等，神策數據都帶來了很高的價值，團隊的專業服務幫助我們少走一些隱蔽的彎路。

用戶需要的不是冰箱，而是健康的美食生活。隨著“中國制造2025”的實施，推動傳統制造業轉型的同時，智能家電的未來發展會成為國家重點規劃之一，神策數據作為海爾大數據合作伙伴，也著力于讓企業通過用戶數據分析帶給用戶更優質的產品與生活，神策數據與海爾一起為打造智慧家電而努力。海爾物聯網時代的品牌戰略就是平臺品牌戰略，海爾智慧廚房平臺在智慧冰箱方向的投入只是一場科技試水之作，在2018AWE現場的震撼表現是實力最好見證。