5月31日下午,阿里集團健康副總裁張亮先生與Columbia China醫療集團COO(首席運營官)余志慶先生在阿里巴巴集團總部共同簽署了集團戰略合作框架協議。
阿里集團健康副總裁張亮先生 (左) Columbia China 醫療集團 COO(首席運營官)余志慶先生(右)
Columbia China 醫療集團總部設立在上海,在中國范圍內投資設立多家綜合、專科醫院、康復機構及診所。管理并及創建的機構以長三角為主,涉及上海、無錫、嘉興、蘇州、寧波等城市。
Columbia China希望通過與阿里的戰略合作將傳統醫院和互聯網醫療平臺強強聯合,在線上咨詢、掛號、復診、會診等場景上打破空間障礙,提升時間效率,重新構建患者就診過程,共同打造線上掛號、遠程候診、診間繳費、取報告單、診后互動等多個就醫環節。
阿里擁有5.8億中國零售平臺移動月度活躍用戶和海量消費數據,Columbia China 集團將充分利用阿里線上入口資源,提供形式豐富的在線健康咨詢服務。
集團旗下的醫院同時擁有醫保、自費和商保多種支付方式,合作之后無論是掛號還是繳費都會有更便捷的服務體驗。患者可以在手機端進行掛號和叫號查詢,然后根據叫號的實際情況安排去診室的時間,這樣可以靈活安排排隊等候的時間;醫生開好處方后,患者可以直接在支付寶系統繳費,不用去窗口排隊;檢驗報告或診斷報告結果出來后,患者就可以直接在手機端查看報告。此外,患者還能直接在支付寶中完成醫保實時結算和自費部分的扣款,在就診支付層面真正實現了全方位電子化。
在線下的患者就診體驗方面,集團將通過阿里的線上醫患雙方的互評,提高醫療服務質量、改善醫患關系,為打造互聯網醫院、探索新醫療提供了合作范式。同時也會展開在健康管理會領域的合作,為阿里的用戶提供權威客觀的健康及疾病知識、普惠的健康管理方案,共同打造健康管理的生態合作平臺。
“Columbia China始終致力于為患者創造現代化的溫馨就診環境,并以高素質的醫護團隊和高端的醫療技術做保障,擁有強大的專家團隊優勢。Columbia China將本著合作發展、優勢互補、互利共贏的原則,與阿里健康展開全面合作,打破地域限制,為患者提供高質量、個性化的醫療保健服務。”集團總裁兼集團CEO(首席執行官)陳美蘭女士認為,“大數據時代對于中國醫療行業來說,是一場創新的變革,集團將秉承專業的精神和持續創新的態度,在“互聯網+醫療健康”的深度融合上做出更多努力與探索。”