?與Number Theory簽署合作協議，通過企業級機器學習與人工智能(AI)能力提升其客戶價值管理(CVM)解決方案
?兩家實體合作的協同優勢將幫助銀行提升他們的零售客戶群價值
提供移動解決方案方面的全球領導者Comviva今天宣布，該公司通過與人工智能和企業數據管理機構Number Theory達成新的合作關系進軍銀行客戶價值管理領域。此次合作讓Comviva能夠通過建基于Number Theory的AI @ Scale平臺的全新機器學習和人工智能能力提升其MobiLytix[TM]實時營銷解決方案。
此次合作目標結合Comviva的大數據、多渠道客戶價值管理平臺與Number Theory的機器學習與人工智能能力，讓銀行能夠通過持續、智能、有趣的互動提升客戶價值。實時洞察和機器學習算法的結合將帶來許多新用例，幫助推動銀行的創新議程，從而推動響應迅速、個性化洞察體驗的提供。
銀行不僅僅將獲得實時洞察，還能夠將信息用于根據客戶的獨特人格以及行為與交易特征為他們提供個性化的服務。MobiLytix[TM]實時營銷解決方案加上AI @ Scale平臺將讓銀行能夠更深層次、更全面地了解他們的客戶，從而滿足客戶不斷變化的需求。
談及此次合作時，Comviva消費者價值解決方案副總裁兼行政負責人阿米特-桑亞爾(Amit Sanyal)表示：“在如今的數字經濟環境中，銀行必須能夠預見客戶需求，并主動與客戶互動，提供能夠滿足他們需求的產品和服務。我們的增強型MobiLytix[TM]實時營銷平臺將幫助銀行轉變為一直聯網、一直互動的實體，并幫助他們增加客戶互動；提高客戶滿意度和營收，我們對此感到非常開心。”
談及此次合作時，Number Theory首席執行官拉詹-納吉納(Rajan Nagina)說：“銀行擁有海量數據，可幫助他們提高客戶價值。Comviva在客戶價值管理方面的豐富專長加上我們的人工智能和機器學習能力，將使銀行能夠了解每一位客戶的獨特性，并設計個性化情境互動，從而帶來更深層次的客戶互動，并提高營收。”
