“知識就是力量”，唯物主義哲學(xué)家法蘭西斯·培根的這句名言在近年來似乎愈來愈被追捧與實踐，幾乎所有人都被朋友圈的每日背單詞打卡刷過屏。中國最大的人力資源服務(wù)商前程無憂（NASDAQ: JOBS）近日發(fā)布《2019上班族知識付費(fèi)行為調(diào)查》，調(diào)查顯示，2018年至今，85.8%的受訪上班族在2019年產(chǎn)生過知識付費(fèi)行為，其中，女性占比明顯高于男性，為61.3%。62.6%的上班族選擇的知識付費(fèi)類型為（具體某項）技能類，35.3%的人日均在線知識付費(fèi)行為耗時在15-30分鐘。
調(diào)查對象為成年上班族，共有近2,784位來自于全國二十余省市的受訪者參與問卷調(diào)查，77.9%的受訪者擁有本科及以上學(xué)歷。
2019上班族知識付費(fèi)行為調(diào)查受訪人群畫像
女性更愛“知識”，一線/新一線城市更熱衷“付費(fèi)”
受訪的近3000名上班族中，有85.8%的人在2019年產(chǎn)生過知識付費(fèi)行為，其中，女性占比明顯高于男性，為61.3%。年齡分布上，90后居多，占比達(dá)28.5%，其次是85后與95后，前三位合計占比超過7成。他（她）們之中超過3成月收入在5001-8000元之間。
技術(shù)/研發(fā)人員與管理人員為知識付費(fèi)的主力軍。通過地域分布分析發(fā)現(xiàn)，超過7成的“知識付費(fèi)”群體在一線/新一線城市就業(yè)，上海、廣州、杭州等城市占比靠前，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的年輕中等收入群體對“知識充電”有著較高的欲望，會主動選擇相對較高價的“付費(fèi)類”項目，而二三線城市的上班族更傾向于各類平臺提供的免費(fèi)課程。
2019上班族知識付費(fèi)行為調(diào)查受訪人群偏好度
“知識付費(fèi)”如快餐，相當(dāng)于付費(fèi)聽音頻看視頻
學(xué)習(xí)焦慮是上班族的隨著插件。2019年產(chǎn)生過知識付費(fèi)行為的上班族中，“快速進(jìn)行信息過濾，獲取資訊和知識”是消費(fèi)的主要動機(jī)，62.6%的受訪人為“技能類”的知識付費(fèi)，54.5%的選擇“文化類”項目，46.4%的選擇“生活類”項目。35.3%的上班族的“知識付費(fèi)”使用時長在平均每天15-30分鐘，每天耗時在30-60分鐘的也接近3成。
隨著類似收納、烹飪、健身等內(nèi)容成為的收費(fèi)對象，甚至朗讀本身也可以收費(fèi)，知識經(jīng)驗的商業(yè)化正在泛化，與需要長期學(xué)習(xí)、系統(tǒng)整理的“知識”不同，輕而碎的經(jīng)驗、知識和觀點成為售賣甚至熱賣的內(nèi)容。
78.1%的受訪者表示，影響他（她）們付費(fèi)的最大原因是推廣，8.9%的受訪者表示付費(fèi)是沖著自己喜歡或者熟悉的知識演講人，對付費(fèi)后獲得的知識感到“值”的人不足25%。與此同時知識付費(fèi)的成本非常低，63.9%的受訪者說，知識付費(fèi)相當(dāng)于娛樂消費(fèi)，聽聽看看而已并不當(dāng)真。
2019上班族知識付費(fèi)行為調(diào)查
不足4成上班族能完成全部“知識付費(fèi)”內(nèi)容
多家第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國知識付費(fèi)市場產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過160億元，由此細(xì)分出的領(lǐng)域多達(dá)十幾類，例如以音頻平臺為代表的知識電商類、以知乎Live為代表的社區(qū)直播類、以網(wǎng)易云課堂為代表的在線教育類、以微信公眾號為代表的內(nèi)容打賞類、以豆丁網(wǎng)為代表的付費(fèi)文檔類等等。
但買了就等于學(xué)到了知識嗎？調(diào)查顯示，68.9%的受訪者在購買并使用服務(wù)后表示，因無法提前得知“知識”的全部內(nèi)容，抱怨付費(fèi)后產(chǎn)品全貌與預(yù)期不甚相符，實際可以通過免費(fèi)渠道獲得，希望知識付費(fèi)平臺能夠提高產(chǎn)品性價比與內(nèi)容質(zhì)量。在有過知識付費(fèi)行為的受訪者中，13.2%的受訪者會轉(zhuǎn)向更長期的書本學(xué)習(xí)。有近4成的上班族能夠完成全部內(nèi)容的學(xué)習(xí)?！案杏X就像在超市購物，好像買到了知識就直接學(xué)會了，但其實課放在賬戶里，基本兩三周周后的使用頻率就大幅降低。交錢買的與其說是知識，不如說是一種心理安慰。”付了費(fèi)而沒有堅持下來的上班族這樣說道。
