11月12日凌晨，2019雙11寶尊以100.6億全網(wǎng)成交額全面打破歷史紀(jì)錄，以強勁的增長正式跨入單日百億時代，以超過53%的增速持續(xù)領(lǐng)跑品牌電商行業(yè)。
雙11，這場數(shù)字經(jīng)濟時代的商業(yè)田徑賽，已不僅僅是“人”的戰(zhàn)場，科技扮演的角色越來越重要。在其背后，除了賣貨和GMV，電商行業(yè)生態(tài)與變革的能力還體現(xiàn)在龐大的體量下不斷去創(chuàng)新，去提升增量。
雙11的起跑槍聲剛響，寶尊勢如破竹捷報頻傳，以2分20秒破10億，8分45秒破20億的速度起跑；8小時08分達到65.5億，全網(wǎng)成交額已全面超出2018年雙11全天；最終，2019年寶尊雙11，以全網(wǎng)成交額100.6億的戰(zhàn)績沖過終點線，凈增長達到35.1億，再次刷新紀(jì)錄。
田徑比賽早已不單單是人的賽場，帶領(lǐng)人類首次跑進馬拉松2小時的基普喬格，是大數(shù)據(jù)測算后選擇的賽道和比賽時間，是幾十位“破風(fēng)”隊員的共同作戰(zhàn)。雙11的賽道，同樣是一場人與科技的協(xié)同戰(zhàn)役，而技術(shù)之于雙11的價值，不是顛覆或推倒重來，重要的是助力產(chǎn)業(yè)升級。
寶尊智能運營服務(wù)系統(tǒng)ROSS，向平臺化升級，讓運營更加智能；寶尊云的部署，實現(xiàn)秒級彈性伸縮，系統(tǒng)更敏捷也更穩(wěn)定；寶尊物流WMS和LMIS系統(tǒng)升級，實現(xiàn)更智能的配送決策；寶尊還利用小程序，為波司登打通了全國700多家門店，賦能品牌全域迎戰(zhàn)雙11。
“好科技”帶來運營升級
在技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用上，寶尊并不盲目追求“黑科技”，而是讓“好科技”提供更好的運營效率和消費者體驗，為品牌創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
ROSS作為寶尊獨立研發(fā)打造的智能運營服務(wù)平臺，是雙11的主攻手。其“設(shè)計家”、“商品家”、“活動家”三大智慧工具，分別在圖片處理、商品管理、活動管理三個方面賦能運營團隊，為品牌提供更及時、更精確、更精細(xì)化的運營服務(wù)。
今年雙11期間，ROSS“商品家”完成了數(shù)萬件商品的詳情頁制作，商品數(shù)據(jù)管理等工作；“設(shè)計家”處理的圖片數(shù)量達到了百萬級，創(chuàng)造了高標(biāo)準(zhǔn)的消費者體驗；“活動家”賦能近200個品牌店鋪，完成數(shù)百萬商品的活動報名，效率提升70%。
系統(tǒng)穩(wěn)如磐石 寶尊云為剁手黨們帶來“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
“希望雙11能在辦公室擼串、吃火鍋！”是寶尊技術(shù)與創(chuàng)新中心的工程師們“平凡的夢想”。今年，寶尊云成功部署，作為雙11的堅固后盾，面對雙11不斷新高的銷售額、交易峰值、支付峰值，系統(tǒng)穩(wěn)如磐石，工程師們夢想成真。
每一年雙11的系統(tǒng)壓測，需要歷時近2個月，從店鋪的日常運營系統(tǒng)，020全鏈路及內(nèi)部功能，到倉儲物流系統(tǒng)，與第三方對接的系統(tǒng)等等，無一疏漏。今年，系統(tǒng)的雙保險就是寶尊云，它秒級彈性伸縮的特性，即便雙11當(dāng)天達到400萬單/小時的創(chuàng)單量，系統(tǒng)依然為剁手黨們帶來“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
數(shù)據(jù)安全也是工程師們的“心頭大事”，為此，寶尊在上海和蘇州分設(shè)了3個數(shù)據(jù)中心，兩地三中心的配置，為數(shù)據(jù)安全再加保障。讓這只“系統(tǒng)”的大象能自由起舞。
從直播到云撰 營銷團隊為品牌“花式”搶流量
當(dāng)直播變成店鋪標(biāo)配，雙11期間，寶尊數(shù)字營銷團隊用直播為品牌打通拉新和帶貨通路，利用達人直播、明星直播、品牌自播等引導(dǎo)進店，其中，將妮維雅、飛利浦、Boots等眾多品牌帶進李佳琦和薇婭的直播間，將營銷力轉(zhuǎn)化為銷售力。
除了用直播為品牌搶奪更多公域流量外，寶尊AI智能寫手云撰高質(zhì)量秒速成文的能力，一直是品牌重要的營銷工具。今年雙11，云撰經(jīng)過迭代升級，支持的平臺已經(jīng)從淘寶拓寬至京東，品類也從服裝擴展到鞋品，大大助力品牌在雙11期間的長尾流量獲取。
擁抱旗艦店2.0升級 搶占流量紅利
旗艦店2.0是實現(xiàn)品牌數(shù)字化升級的重要一環(huán)，雙11之前，寶尊已賦能近百個品牌進入旗艦店2.0時代,從服裝到玩具，從家用電器到家居產(chǎn)品，各大品牌紛紛加入。
幫助品牌擁抱玩法升級，搶占流量紅利，寶尊在每一個功能點助力品牌點亮全新的增量邏輯。
從軟件到硬件 物流全線升級
2019年，寶尊7個城市15大倉庫超過50萬平米的倉儲空間全線釋放，迎戰(zhàn)雙11。這是對人員的挑戰(zhàn)，更是對系統(tǒng)的挑戰(zhàn) -- 需要處理十億量級的數(shù)據(jù)。
升級后的寶尊智能倉儲管理系統(tǒng)WMS4.0顯得游刃有余，每一單都順著流程準(zhǔn)確無誤地流轉(zhuǎn)，指揮每一位員工有條不紊地工作。同時，物流管理系統(tǒng)LMIS的智能決策功能，能快速為每一單智能選擇最合適的快遞公司、快遞類型等，在大促期間大大提升效率并節(jié)省時間。
寶尊物流的另一個亮點，是針對預(yù)售商品的的提前布局。拋棄以往所有訂單雙11統(tǒng)一發(fā)貨的習(xí)慣，預(yù)售中付完定金的商品，寶尊物流在雙11之前就已經(jīng)按地域進行分發(fā)，到達距離消費者最近的分倉或者快遞中心，甚至是小區(qū)的快遞柜。避開雙11快遞高峰，節(jié)省成本的同時大大縮短商品到達客戶手中的時間。
雙11的退換貨永遠是顧客關(guān)心的問題，除了天貓、京東等平臺方自有的退換貨功能，官網(wǎng)、微信生態(tài)的品牌店鋪也迫切需要流暢的退換貨。今年雙11，寶尊物流售后平臺投入使用。消費者可以通過二維碼直接登錄平臺預(yù)約快遞上門取件，實時監(jiān)測包裹退換的每一步路徑信息，包括在倉庫內(nèi)的操作進度。
數(shù)字經(jīng)濟時代的賽場，對寶尊而言，除了銷量的爭奪之外，更多的期待是技術(shù)對行業(yè)的賦能。雙11的馬拉松，寶尊要挑戰(zhàn)的不是人類極限，而是科技的想象邊界，用科技的力量賦能品牌和行業(yè)，為未來帶來更多可能。
