幾乎所有企業(yè)（93%）都表示，在新的國(guó)家壯大和管理其員工隊(duì)伍在某種程度上限制了其進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張，其中近十分之一（12%）表示該因素完全限制了其擴(kuò)張的步伐。這一發(fā)現(xiàn)是基于由全球人力資本管理和薪酬解決方案提供商ADP公司贊助、經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告《增長(zhǎng)的陣痛：國(guó)際擴(kuò)張帶來(lái)的人力資源挑戰(zhàn)》。

該報(bào)告在全球范圍內(nèi)調(diào)查了1,000位來(lái)自不同行業(yè)的企業(yè)高層及人力資源高管，以探討其進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)、重點(diǎn)及所面臨的挑戰(zhàn)。該研究顯示，企業(yè)擴(kuò)大其運(yùn)營(yíng)的原因多種多樣，并且在進(jìn)行全球擴(kuò)張時(shí)也面臨著各種障礙。

根據(jù)調(diào)查，46%的受訪者表示招聘挑戰(zhàn)是其全球擴(kuò)張的最大障礙之一，并且71%的受訪者認(rèn)為人力資源相關(guān)問(wèn)題是其擴(kuò)張到本國(guó)以外的地區(qū)所面臨的一些最具挑戰(zhàn)性的障礙。這些挑戰(zhàn)的普遍性表明，當(dāng)企業(yè)致力于建立一支在全球范圍內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際員工團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須專注于現(xiàn)有及潛在員工。

ADP北亞區(qū)總經(jīng)理張曉云女士談到，“盡管世界的連接變得更為緊密，ADP的研究表明企業(yè)在管理其全球員工時(shí)卻困難重重。與以往由西方主導(dǎo)的全球化不同，越來(lái)越多來(lái)自中國(guó)的企業(yè)正在進(jìn)入歐美等市場(chǎng)，面臨著全新的挑戰(zhàn)。無(wú)法有效地管理全球員工可能會(huì)阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際擴(kuò)張的雄心，并削弱進(jìn)展。”

盡管公司必須理解增長(zhǎng)永遠(yuǎn)會(huì)伴隨著許多挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)不是無(wú)法克服的。能夠很好地計(jì)劃、管理和監(jiān)管全球勞動(dòng)力的能力可以在這一過(guò)渡期發(fā)揮重要作用。

張女士繼續(xù)談到，“采用有助于簡(jiǎn)化和自動(dòng)化人力資源流程并收集員工數(shù)據(jù)的技術(shù)工具，可以提供對(duì)員工隊(duì)伍的見解，以及跨多個(gè)國(guó)家的單一視角，從而緩解國(guó)際增長(zhǎng)所帶來(lái)的一些挑戰(zhàn)。這將幫助人力資源團(tuán)隊(duì)節(jié)省時(shí)間，讓他們更專注于能夠提供附加值的事務(wù)，如培養(yǎng)全球員工隊(duì)伍等。如果擁有合適的技術(shù)和軟件，擴(kuò)張將變得更容易管理，從而讓企業(yè)享有國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的好處。”