中國通信服務股份有限公司（“中國通信服務”或“公司”連同其附屬公司“集團”）（香港股票代碼：552），今天公布截至二零一九年十二月三十一日止的經(jīng)審核之全年業(yè)績。

經(jīng)營業(yè)績

二零一九年，來自國內(nèi)非電信運營商集團客戶（“國內(nèi)非運營商集客”）市場的數(shù)字化服務相關業(yè)務是公司增長主要驅動力。與此同時，來自國內(nèi)電信運營商市場 OPEX^[1]和智慧化業(yè)務也給集團增長提供了良好支撐。全年經(jīng)營收入實現(xiàn)人民幣117,413百萬元，同比增長10.6%；本公司股東應占利潤為人民幣3,049百萬元，同比增長5.1%。自由現(xiàn)金流^[2]水平保持健康，為人民幣4,243百萬元，同比增長17.4%。良好的經(jīng)營業(yè)績和自由現(xiàn)金流保障了企業(yè)充足的發(fā)展后勁，為后續(xù)推進企業(yè)轉型、應對行業(yè)發(fā)展變化奠定了堅實的基礎。

股息

董事會建議就截至二零一九年十二月三十一日止財政年度派發(fā)末期股息每股人民幣0.1321元，分紅比例為30%。此外，基于集團全年良好的經(jīng)營業(yè)績和自由現(xiàn)金流水平，董事會建議派發(fā)二零一九年度特別股息每股人民幣0.0264元。綜合考慮以上因素，公司二零一九年合計股息為每股人民幣0.1585元，合計分紅比例為36%。

中國通信服務董事長張志勇先生表示：“二零一九年，在宏觀經(jīng)濟整體面臨下行壓力、國內(nèi)電信行業(yè)增長放緩的大環(huán)境下，集團上下一致、堅定信心，明確‘新一代綜合智慧服務商’新定位，堅持‘價值引領、穩(wěn)中求進、高質量發(fā)展’總路線，聚焦‘網(wǎng)絡強國’、‘數(shù)字中國’、‘智慧社會’、‘網(wǎng)信安全’等機遇，積極融入行業(yè)生態(tài)，企業(yè)實現(xiàn)良好發(fā)展。年內(nèi)，集團經(jīng)營收入、利潤、自由現(xiàn)金流實現(xiàn)穩(wěn)定增長，效益水平總體穩(wěn)健，客戶及業(yè)務結構進一步優(yōu)化，企業(yè)向智慧化、數(shù)字化轉型邁出堅實步伐。”

市場拓展

二零一九年，集團圍繞國內(nèi)非運營商集客市場、國內(nèi)電信運營商市場、海外市場三大主航道，聚焦社會、行業(yè)數(shù)字化、智慧化需求，打造綜合智慧服務能力，加快市場拓展和布局，取得良好成效，業(yè)務和收入結構不斷優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展質量明顯提升。

國內(nèi)非運營商集客市場

二零一九年，隨著集團在智慧服務領域長期投入和沉淀，國內(nèi)非運營商集客市場延續(xù)近年來快速、健康發(fā)展趨勢，該市場客戶首次成為集團第一大客戶群^[3]，且發(fā)展質量不斷提升，對集團的利潤增長愈發(fā)重要。二零一九年，集團國內(nèi)非運營商集客市場收入實現(xiàn)人民幣41,727百萬元，同比增長25.2%，占經(jīng)營收入比重為35.5%，與去年同期相比提升4.1個百分點。其中，國內(nèi)非運營商集客市場核心業(yè)務^[4]收入同比增長29.8%，占該客戶整體收入的92.4%，發(fā)展質量進一步夯實，對集團整體毛利的貢獻明顯提升。集團圍繞政府、社會、行業(yè)智慧化需求，近年來，通過構筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，沉入電力、交通、機場、賽事等重點行業(yè)，不斷加強研發(fā)投入，加快智慧產(chǎn)品開發(fā)和迭代。在智慧產(chǎn)品帶動下，大項目拓展佳績不斷，如以“智慧賽事”為切入的第七屆世界軍人運動會，業(yè)務涵蓋賽事總體規(guī)劃、賽事綜合管理及指揮平臺建設等；基于 BIM（建筑信息建模）全過程服務、“EPC+ 運維”方式承接的上海臨港數(shù)據(jù)中心項目；“咨詢 + 軟件（智慧政務）+ 集成”方式承接的廣東數(shù)字政府項目。同時，集團在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大應急和網(wǎng)信安全等新領域也加快布局，尋求突破，如全國第一個省級（安徽?。┪ｋU化學品監(jiān)測平臺、重慶市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺等。

國內(nèi)電信運營商市場

二零一九年六月，中華人民共和國工業(yè)和信息化部（“工信部”）發(fā)放5G 牌照，國內(nèi)電信運營商積極部署5G 網(wǎng)絡，但尚未進入規(guī)模建設期。集團積極應對市場變化，充分利用“雙輪驅動+”（即 CAPEX^[5]與 OPEX+ 智慧應用）發(fā)展策略拓展國內(nèi)電信運營商市場，該市場實現(xiàn)收入人民幣72,420百萬元，同比增長3.9%，占經(jīng)營收入比重為61.7%。集團積極融入國內(nèi)電信運營商客戶生態(tài)，在5G、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡安全、云網(wǎng)融合等方面為客戶提供高質量服務，助力客戶轉型升級。國內(nèi)電信運營商對行業(yè)數(shù)字化、智慧化的需求成為集團在該客戶群繼 OPEX 業(yè)務后，又一新的增長驅動。年內(nèi)，來自中國電信的收入實現(xiàn)人民幣40,633百萬元，同比下降1.6%，占經(jīng)營收入比重為34.6%。集團積極支撐運營商網(wǎng)絡建設，來自中國電信以外的運營商客戶整體收入同比增長11.8%，占經(jīng)營收入比重為27.1%。

海外市場

二零一九年，集團海外市場收入實現(xiàn)人民幣3,266百萬元，同比增長3.6%，占經(jīng)營收入比重為2.8%。集團海外大項目不斷突破，如尼泊爾國家4G 網(wǎng)絡建設項目、數(shù)字馬里項目、剛果（布）陸水纜建設項目、沙特阿拉伯電力通信項目等。二零一九年，集團被中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會評為2019電子信息行業(yè)“一帶一路”項目優(yōu)秀企業(yè)，尼泊爾4G 項目、沙特阿拉伯國家寬帶項目及坦桑尼亞光纜骨干網(wǎng)項目入圍二零一九年電子信息行業(yè)“一帶一路”百項案例，業(yè)務實力和品牌知名度受到更廣泛認可。

業(yè)務發(fā)展

二零一九年，集團聚焦數(shù)字化、智慧化業(yè)務，加大資源投入，進一步構筑以一體化解決方案為核心的綜合智慧服務能力，公司發(fā)展呈現(xiàn)出以咨詢規(guī)劃業(yè)務為引領、軟件服務與智慧產(chǎn)品為帶動、數(shù)字化基礎設施建設業(yè)務快速增長的新發(fā)展特征。同時，集團大力開拓國內(nèi)電信運營商 OPEX 業(yè)務，緊盯國內(nèi)電信運營商轉型新業(yè)務需求，不斷增強客戶粘性，確保經(jīng)營基本面穩(wěn)定。隨著近年來，集團業(yè)務的轉型升級，集團收入來源更趨多元化，業(yè)務結構更加健康。

電信基建服務

二零一九年，電信基建服務收入實現(xiàn)人民幣64,689百萬元，同比增長12.8%，占經(jīng)營收入比重為55.1%。集團緊抓國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟、智慧社會建設機遇，以“顧問 + 雇員 + 管家”的服務模式^[6]深耕國內(nèi)非運營商集客市場，為客戶提供數(shù)字化基礎設施建設相關服務。全年來自國內(nèi)非運營商集客市場該項收入為人民幣20,910百萬元，同比快速增長42.8%，是電信基建服務收入增長第一驅動力。年內(nèi)，集團增加5G 技術能力儲備，積極承接國內(nèi)電信運營商5G 網(wǎng)絡建設需求，但由于國內(nèi)電信運營商5G 網(wǎng)絡投資尚未形成規(guī)模，來自國內(nèi)電信運營商市場的電信基建服務收入為人民幣41,153百萬元，同比增長2.1%，增長平穩(wěn)。

業(yè)務流程外判服務

業(yè)務流程外判服務收入實現(xiàn)人民幣36,637百萬元，同比增長4.4%，占經(jīng)營收入比重為31.2%。集團堅持價值引領，持續(xù)管控低毛利商品分銷業(yè)務，全年商品分銷業(yè)務收入同比下降11.5%，剔除商品分銷的業(yè)務流程外判核心服務^[7]業(yè)務發(fā)展良好，收入同比增長6.9%。集團持續(xù)深挖國內(nèi)電信運營商 OPEX 業(yè)務，助力國內(nèi)電信運營商客戶提升網(wǎng)絡質量，全年網(wǎng)絡維護業(yè)務收入同比增長7.0%。二零一九年，集團持續(xù)打造綜合化、一體化物業(yè)管理能力，以“慧云”平臺為抓手，加強集約化運營，推進智慧化轉型，物業(yè)管理業(yè)務向高鐵、機場等客戶領域滲透，取得良好發(fā)展成效，全年通用設施管理（物業(yè)管理）業(yè)務收入同比增長16.9%，連續(xù)兩年^[8]保持了15% 以上的增長速度。集團打造供應鏈數(shù)字化采購平臺，統(tǒng)一倉儲能力、全網(wǎng)運營能力有效提升，但主要由于國內(nèi)電信運營商營銷策略調(diào)整導致營銷代理及售后業(yè)務發(fā)展有所減緩，供應鏈業(yè)務收入同比增長1.7%。

應用、內(nèi)容及其他服務

應用、內(nèi)容及其他服務收入實現(xiàn)人民幣16,087百萬元，同比快速增長17.3%，是三大業(yè)務中增長最快的業(yè)務，占經(jīng)營收入比重為13.7%，同比提升0.8個百分點。集團抓住國內(nèi)政府和行業(yè)數(shù)字化建設、國內(nèi)電信運營商客戶智慧化轉型的良好機遇，為客戶提供智能產(chǎn)品、智慧服務以及行業(yè)一體化解決方案，目前已有30多個智慧應用面向垂直類行業(yè)客戶加速推廣。二零一九年，集團系統(tǒng)集成收入同比增長23.5%，軟件開發(fā)及系統(tǒng)支撐收入同比增長14.2%。來自應用、內(nèi)容及其他服務中的主要業(yè)務^[9]收入同比增長18.6%，超過全國軟件業(yè)務收入增長率^[10]，顯示了該業(yè)務良好的發(fā)展成果。

創(chuàng)新轉型

二零一九年，面向數(shù)字經(jīng)濟時代新形勢，集團不斷深化創(chuàng)新轉型。

構筑基礎平臺。集團持續(xù)推進“通福云”和“CCS 開放物聯(lián)網(wǎng)平臺”建設，助力轉型；通過搭建云防護、云監(jiān)測、內(nèi)容撥測等平臺，提升網(wǎng)絡與信息安全能力，服務市場需求；試點維護平臺，布局5G、物聯(lián)網(wǎng)時代新的維護領域。

提升研發(fā)能力。集團圍繞社會、行業(yè)智慧化需求，加大研發(fā)投入力度，構建分布式研發(fā)體系，發(fā)揮生態(tài)聯(lián)盟、研究院作用，以基礎平臺為載體，聚合能力，加快產(chǎn)品研發(fā)和迭代，快速滿足市場需求，賦能支撐發(fā)展。

完善生態(tài)體系。集團持續(xù)打造聚能、賦能中臺，完善內(nèi)部生態(tài)，豐富產(chǎn)業(yè)生態(tài)，政府、行業(yè)、科研伙伴不斷增加；注重人才生態(tài)打造，不斷完善各類專家隊伍和通服工匠體系，充分儲備各類人才。

展望未來

中國通信服務董事長張志勇先生表示：“二零一九年，集團堅持‘價值引領、穩(wěn)中求進、高質量發(fā)展’總路線，明確‘新一代綜合智慧服務商’新定位，牢牢把握市場變化，堅持主航道，收獲良好業(yè)績，向高質量發(fā)展邁出堅實步伐。

當前，內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境仍處于深度調(diào)整時期，新型冠狀病毒肺炎疫情使國內(nèi)外經(jīng)濟下行壓力增大，這段時間對集團經(jīng)營發(fā)展帶來較大壓力；同時，新型冠狀病毒肺炎疫情給社會生產(chǎn)、生活、需求模式帶來變化，社會、行業(yè)數(shù)字化進程加速，亦為集團未來發(fā)展帶來難得機遇。從宏觀上看，中國經(jīng)濟長期向好的基本趨勢沒有改變，改革開放以來積累的技術基礎、市場規(guī)模和內(nèi)需潛力形成的發(fā)展優(yōu)勢沒有改變，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和‘一帶一路’深入推進的趨勢沒有改變。從行業(yè)發(fā)展和技術進步看，隨著‘網(wǎng)絡強國’、‘網(wǎng)信安全’、5G 商用等深入推進，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術與實體經(jīng)濟深度融合，社會、行業(yè)數(shù)字化需求旺盛。疫情中，5G 等新技術發(fā)揮重要作用，市場需求得到良好培育。以5G 基建為引領，包括數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的‘新基建’，亦將成為社會數(shù)字化轉型、新型智慧城市建設的關鍵基礎，為未來經(jīng)濟發(fā)展提供重要動力，為集團帶來廣闊空間。特別是5G 基建，將帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及各行業(yè)應用投資，促使新需求、新業(yè)態(tài)、新應用不斷涌現(xiàn)，為國內(nèi)電信運營商市場和國內(nèi)非運營商集客市場帶來新空間。

未來，集團將堅持總路線，面向‘新一代綜合智慧服務商’定位，圍繞主航道，融入國家、社會、行業(yè)發(fā)展大局，推進價值轉型，形成新的發(fā)展優(yōu)勢。

在國內(nèi)非運營商集客市場，集團將聚焦5G 等新基建機遇，把握好疫情帶來的新型智慧城市升級、數(shù)字治理及行業(yè)數(shù)字化加速趨勢，加快京津冀、長三角、長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)等重點區(qū)域布局，深耕政府、電力、交通等重點行業(yè)，突破工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大應急和網(wǎng)信安全等關鍵領域，不斷擴大來自該市場的業(yè)務規(guī)模，完善綜合智慧服務能力。

在國內(nèi)電信運營商市場，集團堅持‘雙輪驅動+’發(fā)展策略，發(fā)揮在5G 建設、應用研發(fā)等方面提前布局的優(yōu)勢，把握行業(yè)發(fā)展變化，融入客戶生態(tài)，深耕5G 網(wǎng)絡建設和 OPEX 業(yè)務，抓住智慧應用需求，助力客戶轉型，保障經(jīng)營基本面穩(wěn)健，實現(xiàn)發(fā)展新突破。

在海外市場，集團緊抓‘一帶一路’深入推進機遇，利用‘EPC+ F + I +O+ S’^[11]模式，聚焦海外網(wǎng)絡基礎建設與數(shù)字化服務需求，推廣智慧類產(chǎn)品和服務落地，實現(xiàn)海外收入穩(wěn)步增長。同時集團將加強與國內(nèi)電信運營商、‘走出去’中國企業(yè)及當?shù)鼗锇楹献?，協(xié)同拓展海外市場，尋求新的發(fā)展空間。

同時，集團將進一步圍繞5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等加大研發(fā)投入，圍繞基礎平臺，完善分布式研發(fā)，提升智慧類產(chǎn)品質量、數(shù)量，賦能社會、行業(yè)發(fā)展。將進一步推進國企改革‘雙百行動’，完善公司治理，構建與市場變化相適應的柔性機制、人才隊伍、創(chuàng)新體制和共生生態(tài)，推進價值轉型，使公司成為高技術、高智慧驅動下的綜合智慧服務商。”