亞馬遜云服務(AWS)宣布正式上線互動視頻服務Amazon Interactive Video Service(Amazon IVS)。這個全托管的新服務，讓客戶只需短短幾分鐘，就可在網頁或手機應用程序上輕松配置和實現互動式的流媒體直播。Amazon IVS使用了與世界上知名的直播流媒體平臺Twitch（2019 年有將近 100 億小時的視頻被觀看）相同的流媒體技術，使得用戶在直播時，畫面從源端攝錄、到終端播放的端到端時延可以低于 3 秒，遠低于當前在線流媒體普遍的 20 至 30 秒時延。用戶可以通過自己的網站或手機應用程序，輕松地配置及實現流媒體直播視頻，支持全球數百萬的觀眾可同時觀看。借助Amazon IVS 的軟件開發工具包(SDK)及應用程序編程接口(API)，客戶可以在自己的直播中加入互動元素，例如虛擬聊天室、投票及問卷調查、主持問答環節、直播帶貨等。用戶無須為使用 Amazon IVS額外付費或事前承諾付費，用戶只需要支付媒體流輸入 Amazon IVS 及分發給觀眾的費用。
如今，在線觀眾正逐漸轉向手機及網頁應用程序，收看運動、娛樂、教育及工作相關的直播視頻。他們希望在任意地點、使用任何設備或應用程序，都能觀看分辨率更高、播放更流暢、時延更低的視頻內容。觀眾同時也期待在直播中能有更多互動，在事件當中即可與其他觀眾一起體驗，而非慢半拍。要滿足觀眾對于直播流媒體的需求，平臺基礎設施的搭建非常復雜、耗時且昂貴。客戶需要花上數月的時間，開發包含內容接入、處理及分發等視頻工作流的交互式應用程序，然后還需要配置編碼組件生產碼率自適應的流媒體，以支持不同類型的設備，還要選擇合適的流媒體協議，配置內容交付網絡(CDN)，集成視頻播放器。即使在完成以上工作后，面向互動的直播流媒體仍需要做到延遲最小化，以確保良好的客戶體驗。然而，傳統的視頻流媒體需要提供各種碼率，并切片為多個分段用于傳輸。眾多片段會先儲存在觀看者視頻播放器中的緩沖器里，觀眾收看時視頻碼率會適配網絡及設備的條件，以達到服務質量優化。而這些過程卻會造成許多額外的視頻延遲，意味著觀看者可能會面臨 20 至 30 秒的延遲，因此，內容創造者難以兼顧視頻服務質量以及觀眾的實時互動需求。
Amazon IVS 則解決了這些在開發直播平臺、交互式視頻流媒體時產生的成本及復雜性問題，讓客戶能夠專注于為觀眾構建參與體驗。作為全托管服務，Amazon IVS 讓全球觀眾能享受延遲性低于 3 秒（對比普遍的 20 至 30 秒）的高質量直播流媒體視頻，用戶無須在互動性及服務質量間取舍。客戶只需要使用 Open Broadcaster Software(OBS)等標準推流軟件，將直播內容傳送至 Amazon IVS，即可開始使用相關服務。Amazon IVS 收到視頻后，就會使用與直播流媒體平臺 Twitch 相同的技術，在短短幾秒內進行自動轉碼及優化，讓它能夠通過 AWS 管理的全球基礎架構實時傳送給各地觀眾。內容創作者及開發者可以使用 Amazon IVS 播放器的軟件開發工具包(SDK)，為使用不同觀看平臺及設備的觀眾提供連貫、低延遲的直播流媒體體驗，且不再需要犧牲視頻質量或是增加視頻緩沖。客戶接下來可以結合 Amazon IVS 的軟件開發工具包及 API，將結構化文字數據附加到視頻流媒體上，并創作出交互式內容，包含問卷、調查及排行榜，這些都會自動同步到直播視頻上。舉例來說，開發者制作問答應用程序或是線上虛擬大會時，可通過 API 確保各地觀眾在直播期間同時看到相同問題。有了 Amazon IVS，用戶現在可以直接受益于 Twitch 所采用的技術，在應用程序中營造一種參與感十足的直播體驗，并與全世界的觀眾分享。
Amazon IVS 總經理 Martin Hess 表示：“客戶要求將 Twitch 視頻流媒體技術運用在他們的平臺上，而這些平臺的類型包括教育、零售、運動以及健身等。如今，有了 Amazon IVS，客戶可以利用Twitch 使用的超過 10 年的同一套創新技術，打造并提升他們的服務。開發者不再需要管理視頻的基礎設施，即可打造交互式的直播視頻流媒體體驗。”
Amazon Live 是 Amazon.com 的功能之一，買家可以在相關頁面觀賞各種直播流媒體的內容，瀏覽錄制的直播流媒體。Amazon Live 資深開發經理 John Katsavrias 表示：“通過 Amazon IVS，掌握直播視頻流媒體變得非常容易，我們得以在打造吸引人的內容及功能上投入更多時間，讓觀眾們能實時與創作者互動。Amazon IVS 讓我們能迅速支持創作者進行直播流媒體，從而制作出感動其客戶的精彩內容，并幫助他們發掘全新的產品。”
Blackboard 的任務是與全球各地的教育界連手推動在線教學。Blackboard 主任工程師 Scott Hurrey 表示：“Blackboard 的服務對象包括全球各國數百萬用戶。隨著教學技術進化以及公司服務持續成長，我們正在探索如何為所有用戶改善互動視頻體驗，而在這部分，Amazon IVS 扮演著重要的角色。只需要一天，我們就能夠將IVS 迅速整合入我們的教育與學習工作流程內。它處理了絕大部分的后端工作，讓我們的團隊有更多時間專注在創作及打造更棒的體驗上。”
DeNA 的 Pococha 為日本直播流媒體先鋒。在 DeNA 擔任 Pococha 制作人的水田大輔認為：“Amazon IVS 所提供的優勢，包括直播視頻技術的轉型及維持系統的高可用性，同時又能減少管理復雜度、創造分布式直播視頻網絡等操作負擔。有了它，我們可以更加專注于提升用戶導向的功能及互動性，確保我們提供無可取代的體驗。”
ScreenCloud 通過將企業的空間轉型成智能型聯網數字廣告牌，讓他們與團隊及客戶溝通順暢。ScreenCloud 首席技術官 Luke Hubbard 指出：“Amazon IVS 操作簡單，讓我們全神貫注在創新理念的傳達上，不用總是擔心視頻的基礎設施。我們已能夠通過 Amazon IVS 快速整合視頻會議工具，為客戶提供一套交互式廣播解決方案。”
Amazon IVS 的管理控制臺(Management Console)以及用于流媒體控制與制作的 API ，目前在美國東部（弗吉尼亞北部）、美國西部（俄勒岡）及歐洲（愛爾蘭）等區域提供，視頻接入及分發的功能在全球大部分地區都可使用，而相關基礎設施所采用的獨立托管網絡架構，已針對直播功能進行優化。
