目前中國移動的營業終端、OA 日常辦公終端、呼叫中心坐席終端、IT 支撐系統各類維護、監控終端，使用了大量的PC。在生產、運維等實際應用中，傳統PC 存在著成本高、管理難、效率低、能耗高、安全性差等一系列問題。
為有效解決以上各類場景的終端管控問題，可建設桌面云系統取代傳統PC。應用此項技術，可以在服務器端統一控制和定制桌面，定制軟件資源，分配存儲資源，達到企業級統一管理的目的;在客戶端，此技術大大減少客戶機的配置要求，降低客戶機的成本和人為因素帶來的各種安全隱患。在提高了桌面終端的資源利用率后，企業的單位能源消耗也會進一步降低，實現綠色環保、節能低碳的目標。
1.桌面云系統簡介
桌面云系統實質為一種IaaS(Infrastructure as a Service 資源服務模式)，用戶側使用小體積、低功耗的接入終端，也稱為瘦客戶機(Thin Client)，完成基本的輸入、輸出和顯示功能，服務器端負責計算任務處理和數據存儲。用戶使用瘦客戶機登入桌面云系統并鑒權認證后，即訪問中心云端服務器和應用程序，獲得與傳統PC 無差異的服務體驗。
依據不同應用場景，系統分為遠程桌面和虛擬桌面兩種類型，用戶體驗、硬件、軟件及兼容性的區別見表1 所示：
2.應用場景分析
根據運營商生產、管理、維護職能的不同特點和技術要求，可歸為四類應用場景：
①營業廳，主要為前臺業務座席;②呼叫中心，主要為人工座席;③OA 辦公管理，主要為固定辦公、管理終端;④網絡運維，主要為設備操作維護終端。
以上四種場景的特點及技術要求分析見表2所示。
