前不久，南京一家軟件企業在英國艾塞克斯郡正式成立分公司。該公司是江蘇省服務外包企業走進歐洲的第一家公司，將獨立開發或和當地合適的軟件企業合作開發英國軟件外包市場。目前，該公司正與英國醫療服務系統東英格蘭地區的基金會、醫院洽談，希望接到首筆英國軟件外包訂單。
對此，易觀國際分析認為，英國乃至歐洲醫療健康產業的軟件外包和BPO需求還將不斷增大，這是中國外包廠商的機遇。無論英國、瑞典等國采用的普稅籌資制度，還是法、德等大部分歐洲國家采用社會醫療保險制度，都令其醫療開支規模驚人：如僅7000多萬公民的德國，醫療開支全球第三，每年醫療保健的總花費高達1400億歐元;英國國家醫療服務系統的預算自1997年起連翻了2番，而且這個增幅至少將持續到2008年，屆時其醫療開支在國民生產總值中的比例將由1997年的6.8%上升到約9.2%，超過所有歐盟國家近年來的平均數;法國的醫?；鹈磕暌踩氩环蟪?。
由此，醫療機構效率提升的壓力無疑也將擴大醫療行業BPO市場的規模，因為許多IT外包和業務流程外包服務可以規模化、24小時運作，比如醫療行業BPO中，有一項服務就是為海外醫療機構通過互聯網傳來的X光片進行批量診斷。數據錄入業務亦是如此。
歐洲醫療行業的軟件外包和BPO市場會不斷增大，而主要發包方將是“官辦”醫療機構，以及醫療制造和服務企業。
因此，易觀建議大展、文思創新等具有歐洲業務的廠商和CSC等有醫療健康產業服務經驗的廠商借助設在歐洲的辦事處或前端拓展歐洲醫療行業市場，特別是全民醫療保障體制之內的醫療機構;并在中國開始逐步積累醫療行業外包服務專才，在中國建立醫療健康產業的外包服務中心。
